عميلنا العزيز في Brivox،

تحديد تكاليف الشحن بشكل دقيق وشفاف هو أحد أهم العوامل التي تؤثر على قرار الشراء لدى العميل. قد يؤدي وجود خيارات شحن غير واضحة أو تكاليف مفاجئة إلى تخلي العميل عن عربة التسوق. نظام Brivox يمنحك المرونة الكاملة في إعداد مناطق الشحن وتحديد طرق وتكاليف الشحن لكل منطقة، مما يضمن تسعيرًا عادلًا وواضحًا لعملائك.

في هذه المقالة المفصلة، سنرشدك خطوة بخطوة خلال عملية إعداد مناطق الشحن وتكاليفها في لوحة تحكم Brivox، مع تسليط الضوء على الجوانب التقنية التي تمكنك من تخصيص هذه الإعدادات بفعالية.

أولاً: فهم مناطق الشحن وطرق الشحن #

قبل البدء في الإعدادات، دعنا نوضح بعض المفاهيم الأساسية:

• مناطق الشحن (Shipping Zones): هي مجموعات جغرافية (مثل دول، ولايات، مدن، أو حتى أحياء معينة) تقوم بتحديدها لتقديم خيارات شحن وتكاليف محددة لها.
  • مثال: قد يكون لديك منطقة “داخل القاهرة” ومنطقة “باقي محافظات مصر” ومنطقة “دول الخليج”.
• طرق الشحن (Shipping Methods): هي الخيارات التي تقدمها للعملاء داخل كل منطقة شحن، ولكل منها تكلفتها الخاصة.
  • أمثلة: شحن ثابت (Flat Rate)، شحن مجاني (Free Shipping)، استلام محلي (Local Pickup).

---

ثانياً: خطوات إعداد مناطق الشحن وتكاليفها في Brivox #

لإدارة إعدادات الشحن، اتبع هذه الخطوات:

1. تسجيل الدخول: قم بالدخول إلى لوحة تحكم Brivox الخاصة بمتجرك.
2. الانتقال إلى “الإعدادات”: من القائمة الجانبية، انقر على الإعدادات (Settings).
3. الوصول إلى تبويب “الشحن”: ضمن صفحة الإعدادات، انقر على تبويب الشحن (Shipping).
   • في هذا التبويب، ستجد قسمًا يسمى مناطق الشحن (Shipping Zones).

الخطوة 1: إنشاء منطقة شحن جديدة #

1. انقر على زر أضف منطقة شحن (Add shipping zone).
2. اسم المنطقة (Zone Name): أدخل اسمًا واضحًا للمنطقة (مثال: داخل القاهرة والجيزة).
3. مناطق المنطقة (Zone Regions):
   • هنا تقوم بتحديد المناطق الجغرافية التي تنتمي إلى هذه المنطقة.
   • ابدأ بكتابة اسم الدولة، الولاية، أو المدينة. سيقوم النظام بعرض اقتراحات لك.
   • يمكنك إضافة عدة مناطق جغرافية (مثل “القاهرة” و “الجيزة” و “القليوبية”) لتشملها نفس منطقة الشحن ونفس طرق الشحن وتكاليفها.
   • ملاحظة (تقني): يمكنك أيضًا تحديد مناطق بناءً على الرمز البريدي (Postal Code) إذا كنت ترغب في تحديد مناطق أكثر دقة داخل المدينة.

الخطوة 2: إضافة طرق الشحن لهذه المنطقة #

بعد تحديد المناطق الجغرافية، حان الوقت لإضافة طرق الشحن التي ستتوفر في هذه المنطقة.

1. ضمن المنطقة التي أنشأتها للتو، انقر على زر أضف طريقة شحن (Add shipping method).
2. ستظهر لك قائمة من الخيارات:
   • شحن ثابت (Flat Rate): يتيح لك تحديد تكلفة شحن ثابتة بغض النظر عن عدد المنتجات أو وزنها.
   • شحن مجاني (Free Shipping): يوفر شحنًا مجانيًا. يمكن تعيين شروط معينة لتفعيله (مثل: حد أدنى للطلب).
   • استلام محلي (Local Pickup): يتيح للعميل استلام طلبه من موقعك الفعلي، وغالباً ما يكون مجانياً.
3. اختر الطريقة المناسبة وانقر على أضف طريقة شحن.

الخطوة 3: تخصيص إعدادات كل طريقة شحن #

بعد إضافة طريقة الشحن، انقر على خيار تعديل (Edit) أسفل اسمها لتخصيصها:

• شحن ثابت (Flat Rate):
  • اسم الطريقة (Method Title): الاسم الذي سيراه العميل (مثال: الشحن العادي أو توصيل سريع).
  • الحالة الضريبية (Tax Status – تقني): هل هذه التكلفة تخضع للضريبة أم لا.
  • التكلفة (Cost): أدخل المبلغ الثابت للشحن (مثال: 50).
  • نصيحة (تقني): يمكنك أيضاً تعيين تكاليف متقدمة بناءً على الكمية أو الوزن أو سعر المنتج باستخدام الأكواد (مثل: [qty]*10 لشحن 10 وحدات لكل منتج، أو [cost]*0.1 لشحن 10% من إجمالي الطلب).
• شحن مجاني (Free Shipping):
  • اسم الطريقة (Method Title): الاسم الذي سيراه العميل (مثال: شحن مجاني للطلبات فوق 500 ج).
  • يتطلب شحن مجاني (Free Shipping Requires):
    • لا شيء (N/A): الشحن مجاني دائمًا.
    • حد أدنى للمبلغ للطلب (A minimum order amount): لتفعيل الشحن المجاني عند وصول إجمالي الطلب لمبلغ معين تحدده أنت.
    • كوبون شحن مجاني (A free shipping coupon): يتطلب من العميل استخدام كوبون معين.
    • حد أدنى للمبلغ أو كوبون (A minimum order amount OR a coupon): أي من الشرطين.
    • حد أدنى للمبلغ وكوبون (A minimum order amount AND a coupon): يجب توفر الشرطين.
• استلام محلي (Local Pickup):
  • اسم الطريقة (Method Title): (مثال: استلام من المتجر).
  • الحالة الضريبية (Tax Status).
  • التكلفة (Cost): إذا كان هناك رسوم للاستلام (غالباً تكون 0).

الخطوة 4: ترتيب أولويات مناطق الشحن (تقني ومهم) #

• مناطق الشحن يتم تقييمها من الأعلى إلى الأسفل في لوحة إعدادات الشحن.
• الأهمية: إذا كان العميل يقع ضمن منطقتين شحن، فإن المنطقة الأعلى في القائمة هي التي سيتم تطبيق طرق الشحن الخاصة بها. لذلك، يجب وضع المناطق الأكثر تحديدًا (مثل “مدينة محددة” أو “حي”) في أعلى القائمة، والمناطق الأقل تحديدًا (مثل “دولة بأكملها”) في الأسفل.
• كيفية الترتيب: يمكنك سحب وإفلات مربعات مناطق الشحن لأعلى أو لأسفل لتغيير ترتيبها.

---

ثالثاً: نصائح Brivox الاحترافية لإعداد الشحن #

• الشفافية هي المفتاح: تأكد أن تكاليف الشحن واضحة للعميل قبل عملية الدفع لتجنب سلة التسوق المهجورة.
• خيارات متعددة: قدم خيارات شحن مختلفة (سريع، اقتصادي) لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة.
• الشحن المجاني بذكاء: استخدم الشحن المجاني كحافز للعملاء لزيادة قيمة طلباتهم (عبر تحديد حد أدنى للمبلغ).
• التجربة والاختبار: بعد إعداد مناطق الشحن، قم بعمل طلبات تجريبية كعميل لاختبار أن تكاليف الشحن تظهر بشكل صحيح بناءً على العناوين المختلفة.
• التعامل مع المنتجات التي تتطلب شحن خاص (تقني):
  • إذا كان لديك منتجات كبيرة الحجم أو ثقيلة جدًا تتطلب تكلفة شحن مختلفة، يمكنك استخدام “فئات الشحن” (Shipping Classes). هذه الفئات تتيح لك تحديد تكاليف شحن إضافية بناءً على نوع المنتج بغض النظر عن المنطقة. يمكنك إعدادها من تبويب “فئات الشحن” ضمن إعدادات الشحن، ثم ربطها بالمنتجات في صفحة تعديل المنتج.

---

رابعاً: دعم Brivox: لتبسيط عمليات الشحن لمتجرك! #

إعداد مناطق الشحن وتكاليفها خطوة حاسمة لمتجر إلكتروني احترافي وفعال. نظام Brivox يمنحك جميع الأدوات للقيام بذلك بدقة ومرونة. إذا واجهت أي تحديات في تحديد المناطق، أو تخصيص التكاليف، أو كان لديك أي استفسارات حول أفضل الممارسات، فإن فريق دعم Brivox متاح دائمًا لتقديم المساعدة والإرشادات. لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة، الواتساب، أو البريد الإلكتروني.

نتمنى لك تجارة مزدهرة وعمليات شحن سلسة على منصة Brivox!